http://www.imperialseal.cn時下最熱門的北京婚介所對比，如果我問你"最好的北京婚介是哪家"？您肯定說"百合網(wǎng)"，或者說"世紀(jì)佳緣網(wǎng)"，你之所以將其當(dāng)作北京婚介所對比的結(jié)果，主要是因為他們名氣大，讓你印象深刻。我如果繼續(xù)追問下去，你眼中的最好的北京婚介好在哪里？你可能就含糊其辭，說不清了。

對比北京婚介所：我個人出身互聯(lián)網(wǎng)，中途移情別戀做過一段時間通信產(chǎn)品，后來鬼使神差的進(jìn)了家北京婚介——真情在線，才開始真正接觸婚戀這個行業(yè)（盡管之前也用過幾家北京婚介的服務(wù)，甚至還參加過線下活動）。因為開始經(jīng)手北京婚介產(chǎn)品，所以要常做北京婚介所對比，來優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗。誰不想成為最好的北京婚介呢？俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。真情在線自然也有此雄心壯志。

據(jù)我觀察，市場上的北京婚介大體分三類：一類是網(wǎng)站只作為婚戀服務(wù)的推廣平臺，不涉及任何線上增值服務(wù)（比如真情在線）；一類是線下增值服務(wù)和線下發(fā)展vip并重（比如百合與世紀(jì)佳緣）；還有一類是擺脫線下，完全依賴計算機(jī)和通信技術(shù)，提供遠(yuǎn)程服務(wù)（比如珍愛）。對比北京婚介所，盈利模式不同，所以光從商業(yè)模式的角度看，無法評判最好的北京婚介花落誰家。所以，我們還是站在用戶體驗的角度，來詮釋一下我眼中的最好的北京婚介應(yīng)具備的條件：

北京婚介所對比結(jié)論1：婚戀交友網(wǎng)站應(yīng)將"安全"放在第一位。

最好的北京婚介應(yīng)注重用戶的隱私保護(hù)，并承諾網(wǎng)站上公布的會員信息完全屬實。即，不要把虛假的會員資料在北京婚介上呈現(xiàn)，只為了博得瀏覽者的好感。如果你讓一位用戶體會到被騙的感覺，那么你將失去一大批用戶。所以，勸各位同行誠實做人和做事，可以適度夸大，但不要自欺欺人，孔老夫子很早以前就教導(dǎo)我們，"己所不欲，勿施于人"，"多行不義必自斃"。北京婚介的同行們還請自勉自省。

北京婚介所對比結(jié)論2：起碼要做到"可用"和"易用"，且能隨時找到網(wǎng)站的工作人員，為瀏覽者提供人工幫助。

最好的北京婚介決不會犯諸如"用戶無法登陸"，和"注冊無法順利完成"的低級錯誤。這屬于網(wǎng)站功能的可用性問題。如果根本就不可用，那更談不上用起來感受如何了，所以，可用性是最最起碼的前提，連這點都做不到，還要上線并宣傳，簡直是自不量力，賭博彩。

比可用更高一層的要求是"易用性"，我們知道最好的北京婚介會力求符合用戶的行為模式，盡可能降低北京婚介用戶使用過程中的挫敗感，讓用戶憑著感覺和猜測就能順利使用網(wǎng)站服務(wù)，用戶會多么有成就感就可想而知了。

最后，要做最好的北京婚介，一定不要忘記人工服務(wù)的輔助和補(bǔ)充。比如在線咨詢工具，電話的公布、要讓用戶方便找到客服和投訴人員。這樣才不會讓用戶在無助的時候求助無門，只能選擇離開。

我相信，最好的北京婚介應(yīng)具備的條件絕不止以上2個，但以上2個是中心和關(guān)鍵。其它最好的北京婚介應(yīng)具備的條件，我們會繼續(xù)探討下去。

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